Accediendo a Moodle
Problemas comunes de login y cómo solucionarlos
¡Hola! Bienvenido a la base de conocimiento de Moodle Campus Virtual ConRumbo. En este artículo, abordaremos algunos problemas comunes de login que puedes encontrar y cómo solucionarlos.
1. Olvidé mi contraseña
Si olvidaste tu contraseña, no te preocupes, es fácil recuperarla. Sigue los pasos a continuación:
- Accede a la página de login de Moodle Campus Virtual ConRumbo en https://comunidad.conrumbo.org.
- Haz clic en el enlace "¿Olvidaste tu nombre de usuario o contraseña?".
- Serás redirigido a una página donde podrás ingresar tu dirección de correo electrónico o nombre de usuario. Ingresa la información solicitada y haz clic en "Buscar".
- Recibirás un correo electrónico con instrucciones para restablecer tu contraseña. Sigue las instrucciones y podrás acceder a tu cuenta nuevamente.
2. Nombre de usuario o contraseña incorrectos
Si estás recibiendo un mensaje de error informando que tu nombre de usuario o contraseña son incorrectos, intenta lo siguiente:
- Verifica que el Bloq Mayús esté desactivado. Las contraseñas son sensibles a mayúsculas y minúsculas.
- Asegúrate de que estás ingresando tu nombre de usuario y contraseña correctamente. Si no estás seguro de tu nombre de usuario, puedes usar tu dirección de correo electrónico para hacer login.
- Si aún tienes problemas, puedes intentar restablecer tu contraseña siguiendo las instrucciones anteriores.
3. No recibí el correo electrónico de confirmación
Después de registrarte en Moodle Campus Virtual ConRumbo, deberías recibir un correo electrónico de confirmación. Si no recibiste este correo, intenta lo siguiente:
- Verifica tu carpeta de spam o correo no deseado. El correo electrónico de confirmación puede haber sido enviado allí.
- Asegúrate de que la dirección de correo electrónico que proporcionaste durante el registro sea correcta. Si ingresaste una dirección de correo electrónico incorrecta, no podrás recibir el correo electrónico de confirmación.
- Si aún no recibiste el correo electrónico de confirmación, contacta al soporte técnico.